アマゾンの出品サービスの中に、ＦＢＡという頼もしいサービスが
あります。
このサービス、出荷を代行してくれるんですが・・
出荷代行してくれる事も大変に便利ですが、副次的な効果とか、
付帯してくるサービスというのが、結構すごいんです。
これを使うのと、使わないのとでは、雲泥の差だと思いますね。
特に個人でせどりをやっている人にとっては。
そのメリットは大きく３つ。
その１：時間に余裕が出来る
出品している商品が売れたら、商品を探して梱包して、伝票を印刷
して運送業者に持ち込みます。
これが１日１つならまだしも、いくつか重なると、ひとつ梱包が
終わったと思ったら、次の出荷依頼がきていたりして、落ち着かな
いだけでなく、結構な時間もかかってしまいます。
しかも、出荷作業があると思うと、満足に仕入れにも行けず、
家族との時間も削られてしまうので、ジレンマを感じてしまうん
ですね。
そこで、ＦＢＡに切り替えれば、出荷作業に手を煩わさせることも
ないので、時間にも、心にも余裕ができるというわけです。
その２：アマゾンブランドで高く売れる
ＦＢＡを利用すると、アマゾンから購入する場合と同じサービスが
受けられます。
例えば、コンビニ受取り、即日配送など。
購入者の中で、一人暮らしの人や、商品を家の人に見られたくない
人は、コンビニ受取りを希望する場合もあります。
個人発送の場合、そういったサービスというのはなかなか出来ない
です。
それから、梱包が頑丈なダンボールになります。
お客さんにも色々いますが、買った商品が安心して届く、安全が
補償されているものを欲している人は多くいます。
そういったアマゾン独自のサービスで発送される期待感から、
最安値でなくても売れます。
安心を買うんですね。
そういうお客さんは、意識が高いので、不当なクレームが少ないと
いうメリットもあります。
その３：クレーム対応と保障
購入者からのクレームは、商売をする上で避けて通れない道ですが、
ＦＢＡなら、アマゾンが対応してくれます。
アマゾンが対応するということで、お客さんも安心ですし、出品
する方にも安心ですね。
さらに、時々、到着したものが壊れていたというクレームがあるそ
うです。
運送上の破損なのかもしれませんが、そういったものはもう売れ
ないことだってあります。もし売れたとしても、価値は下がって
しまうでしょう。
そこで、アマゾンに対して、ＦＢＡに送った時の状態は壊れていな
かった旨を連絡すると、代金を支払ってくれます。
ＦＢＡでアマゾンに商品を送っても、検品はしてくれませんので、
しっかりと連絡をとれば、こういった対応までしてくれます。
大きなメリットはこういったものです。
これだけでもすごいと思いますが、ＦＢＡに納品していると、
アマゾン以外に出品していた場合にも、出荷してくれる「マルチ
チャネル」というサービスもあるのですから、随分太っ腹ですね。
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マルチチャネルについても説明がありますし、なかなか丁寧に作ら
れています。
自己発送だと、購入者との距離が近くなるので、人と人のつながり
のあるビジネスをしている感じですが、ＦＢＡだと、ちょっと薄れ
てしまいます。
その辺りのメリット、デメリットというものを理解して活用しま
しょう。
カテゴリ：ＡｍａｚｏｎのＦＢＡについて
